Termos e Condições

• Favor verificar as características dos produtos em suas descrições. Lá constarão as medidas, o tipo de material que os compõem e algumas sugestões para seu uso.
• Alguns produtos do site estão expostos em tamanho maior ou menor que o natural.
• Os produtos expostos no site podem sofrer variação de cor na impressão gráfica ou nas próprias telas de computadores e celulares em geral, dependendo da resolução de cada equipamento.
• A disponibilidade dos produtos está sujeita aos seus respectivos estoques.

1- Aceitação das condições de uso
O seu acesso e/ou uso do "Site",  como um "Usuário", implica na aceitação incondicional do "Termos e Condições".

2- Privacidade
As suas informações serão respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo.

1. As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo da Mabel Manzi Home Decor;

2. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com o servidor da administradora Pagseguro ou Mercado Pago garantindo total segurança em suas compras.

3. Da mesma forma, as transações com débito online são feitas diretamente com a respectiva instituição bancária;

4. Seus dados cadastrais (nome, telefone, e-mail...) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;

5. Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou se descadastrar para receber emails promocionais , acesse a página "Minha Conta", nela você poderá alterar todos os seus dados mantendo-os sempre atualizados;

6. Não forneça sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo;

7. Qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo telefone de nossa loja física (61) 3326-3196 ou pelo celular e whatsapp (61) 99229-0812 ou pelo endereço de e-mail vendas@splashparty.com.br.

3- Trocas e devoluções.

3.1- Produto indisponível
Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente, o reembolso em dinheiro, na conta bancária, no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado em uma próxima compra.

3.2- Produto com defeito
O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail vendas@splashparty.com.br ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual ou pelos telefones indicados no item 7 do título PRIVACIDADE.

Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito.

O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca.

A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou o produto será ressarcido. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

3.3- Produto diferente do que comprei
Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail vendas@splashparty.com.br ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual ou pelos telefones indicados no item 7 do título PRIVACIDADE.

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.

3.4- Devolução por desistência ou arrependimento.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de até 7 (sete) dias, para o consumidor exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto ou serviço contratados de forma on-line por meio da internet. Para o exercício desse direito, não é exigível a constatação de qualquer defeito no produto adquirido, bastando o consumidor simplesmente não “ficar satisfeito” com a compra.

 

Para que o consumidor possa exercer seu direito de arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria;

• o produto deverá ser devolvido à Mabel Manzi Home Decor na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da nota fiscal de compra;

• na hipótese de a compra haver sido efetuada mediante boleto, depósito ou transferência bancária, nosso cliente deve informar os dados bancários para reembolso do valor total de sua compra no seguinte endereço: vendas@splashparty.com.br

O reembolso será feito após a mercadoria ser recebida pela Mabel Manzi Home Decor. A contar da data do recebimento desta o prazo para o ressarcimento será de no máximo 7 dias.

•Na hipótese da compra haver sido realizada por meio de cartão de crédito, o cancelamento da operação será comunicado pela Mabel Manzi Home Decor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar, dentro do prazo máximo de 30 dias, após o recebimento da devolução da mercadoria. Será efetivado o estorno do valor total da compra, seja qual for o número de parcelas utilizado na mesma.

O exercício do direito de arrependimento não gera nenhum ônus para o consumidor. Sendo assim, o consumidor terá devolvido o valor total da compra realizada. 

4- Garantia

Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais ou preparadas por nossa equipe.